Дилеры Москва. Кто какого дилера выбрал, почему? [Страница 5 из 17]

Âèêòîðèÿ писал(а):

Я остановилась на Авто Алеа - он ближе всего к дому. Народ, а скажите (гиперактуальный вопрос): при оформлении договора была возможность указать несколько цветов или только один? Если была - скажите, какой дилер разрешил несколько?

Вот я свою машину заказал как раз в Алеа - цвета мне показывали частично и в виде покрашенных кусочков чего-то там... с манагером своим договорился, что изначально пишу цвет "предварительно", а потом, после презентации, посмотрев все варианты можно будет внести изменения..

А мы сегодня пообщались на повышенных тонах уже не с манагером, а управляющим салоном по имени Дмитрий. Манагер наш или не в курсе, или болеет. Меня не пригласили даже на презентацию!!! Менеджер сказал, что за час до презентации вызвоните кого-нибудь из менеджеров и вас покатают. А управляющий сказал - что на презентацию нужно было записываться предварительно за неделю. В итоге с тест-драйвом завтра я в пролете. По поводу цвета этот же управляющий сказал - если вам не понравится цвет машины, который вы заказали - отказываетесь и ждете следующую партию машин.

Âèêòîðèÿ
обращайтесь в Алеа к Ольге Седач (руководитель службы клиентского сервиса) с подобного рода ситуациями - она, по идее, должна их разрулить.
по поводу презентации и тестдрайва: из алеа мне позвонили вчера (почти в 8 вечера) и пригласили на презентацию. из мажора на новой риге с этим же предложением звонили аж в начале недели.

Âèêòîðèÿ писал(а):

А мы сегодня пообщались на повышенных тонах уже не с манагером, а управляющим салоном по имени Дмитрий. Манагер наш или не в курсе, или болеет. Меня не пригласили даже на презентацию!!! Менеджер сказал, что за час до презентации вызвоните кого-нибудь из менеджеров и вас покатают. А управляющий сказал - что на презентацию нужно было записываться предварительно за неделю. В итоге с тест-драйвом завтра я в пролете. По поводу цвета этот же управляющий сказал - если вам не понравится цвет машины, который вы заказали - отказываетесь и ждете следующую партию машин.

Мне тоже с алеа не позвонили и не пригласили, хотя мндЖр обещал

Watson
Спасибо, позвонила. Ольга в отпуске, пообщалась с ее замом по имени Валерия. Жду звонка, отпишусь, что ответили.

Щас сам позвонил В ДЦ Варшавка манагер сказал что презентация будет в 11 числа в 12 дня начало. В программе собственно презентация и потом покатушки. Сказал взять паспорт и права. Про очередь на тест драйв ничего не сказал а я не уточнил.

З.Ы. До этого мне недели 2 назад мне звонили из ДЦ и приглашали. Манагер оставил свой мобильный. На него сегодня и звонил.

С Авто Алеа мне тоже не позвонили, хотя, когда делал заказ, мне менеджер (Роман Пинчук) обещал позвонить (сильно сомневаюсь, что до вечера позвонит). Не очень у них с сервисом. Такое ощущение, что они одолжение тебе делают, мол, позволяют у себя заказать
У Watson-а из-за блата все хорошо складывается

Мне сейчас отзвонились с Авто Алеа, пригласили на презентацию (ага, после того как нажаловалась в Службу клиентского сервиса ). Мотивировали тем, что не дозвонились раньше (чушь, я телефон никогда не отключаю, более того, оставила им два номера и на одном из них к тому же автоответчик подключен - если вдруг он вне зоны доступа, хотя такого не бывает) Звонила девушка, мой мнжр Антон Федоров, очевидно, снова болен или не в курсе.

Позвонили сегодня мне из Атлант-М менеджер сказал что машину в комплектации которую я заказал задерживается, но есть другая точно такая же но с другими допами. Будет эта машина в октябре и уже есть вин на нее. Я согласился.
Так же пригласил на презентацию.

gerikov писал(а):

Позвонили сегодня мне из Атлант-М менеджер сказал что машину в комплектации которую я заказал задерживается, но есть другая точно такая же но с другими допами. Будет эта машина в октябре и уже есть вин на нее. Я согласился.

дайка угадаю: на машине уже "есть" сигнализация и что-то там еще.. не так ли?

имхо, если так, то сие есть классические развод ОД - продают отказную машину, заказанную ранее, но "в нагрузку" вешают туда допы, которые на машине появятся ТОЛЬКО после согласия какого-либо клиента их оплатить...

Очень на это смахивает
В конце концов все сводится к противостоянию наглости ОД (по кол-ву допов/денег) и нетерпеливости покупателя (готовность оплатить допы и получить сейчас, нежели прождать еще месяц).
В этом раунде победил ОД

Maxx писал(а):

Очень на это смахивает
В конце концов все сводится к противостоянию наглости ОД (по кол-ву допов/денег) и нетерпеливости покупателя (готовность оплатить допы и получить сейчас, нежели прождать еще месяц).
В этом раунде победил ОД

хотелось бы услышать список допов на отказной машине

Не стал ждать звонка от мнжра из алеа, узнать о презентации, звякнул сам, ответили: мнжр с которым вы заключали договор у нас больше не работает. На мой вопрос: и че дальше ответ: с вами свяжутся в ближайшее время

А еще мне сказал управляющий, что должны придти несколько авто, которые парой опций не дотягивают до Комфортлайн и позиционируются как Трендлайн. Цена у них выше Тренда, но ниже Комфорта.

1. Авто Алеа
2. Нововладыкинский проезд, д. 2
3. 5 000 руб.