Фольксваген Центр Варшавка [Страница 1 из 2]

Хотелось бы узнать у тех форумчан, кто заказывал именно у этого дилера:
- кому что известно о наличии и сроках приезда наших Polo в салон
- кому что говорят наши менеджеры
- если кому то удалось уже забрать - что привезли, когда и дату заказа.

Сам я совершенно спокойно отношусь к ожиданию, поэтому в салон не езжу, менеджеров звонками не докучаю, однако надеюсь благодаря Вашим ответам прояснить для себя примерные сроки доожидания.

Я заказал Trend Urano - 14 июня, с тех пор из салона звонили дважды:
- 1й раз пригласили на презентацию
- 2й раз недели три назад предложили Trend синий с коврами и защитой за 420 с чемто. Решил отказаться потому что синий для меня совершенно не в кассу, да и пока неохота доплачивать за коврики (у меня из допов только защита) + к тому по-моему именно такой синий тренд стоял в шоуруме во время презентации . На вопрос когда приедет мой серый тренд, внятного ответа не получил, даже не сказали когда примерно .

Дилер у нас как я понимаю достаточно молодой, что оптимизма для меня лично не добавляет

PS При заказе менеджер обещал срок поставки - октябрь

Сделал заказ у этого дилера 19.06.2010- silver leaf, Хайлайн, МКПП, защита, коврики.
За всё это время менеджер ни разу не позвонил. Машину обещали со слов, на конец
сентября-октябрь. На прошлой неделе я позвонил своему манагеру узнать по поводу
сроков, на что он ответил что машины моего цвета якобы от завода ещё в базу не
загружались и что срок скорее всего конец года. Предложил на конец октября точно
такую-же, но серый Urano, я отказался.

Машинку получил 08.12, в сроки дилер уложился - до дедлайна недотянули недельку .
Впарили коврики, но я особо и не сопротивлялся: приехал - посмотрел на них - в принципе понравились.
Не порадовала только следущее: когда я уже забирал авто(сидел и оформлял свой договор к-п), за соседним столиком сидела пара, и как я уловил из их разговора, они тоже заказали тренд в июне, но их машинка в статусе производства на 51 неделе, и им вежливо предложили подъехать уточнить уже в середине января, так что ситуация у них полная

Заказал у данного дилера Трендлайн. Срок ожидания приблизительно 5 месяцев. Салон произвел положительные впечатления. Посмотрим что будет дальше.

в указанном салоне недделю назад был черный хэдлайн на АКП.
не взял только по тому, что слишком неубидительно врал менеджер по продажам.

На сайте данного дилера есть "куча" машин в разделе "в наличии", среди них есть и "тренды". Менеджеры же записывают всех в очередь. Как это понимать?

т.к. салон ближайший к моему дому - решать все возникающие трудности было решено в нем.
По итогам 4х обращений в СЦ VW центр Варшавка могу подвести некоторые итоги:
- С мелкими неприятностями справляются вполне себе хорошо
- Гарантийное устранение неполадок не любят
- при обращении с проблемой (до диагностики) всегда давят на "неисправность не гарантийная" или "так и должно быть" или "да у меня на Audi A4 точно так же " и т.п.
- за проведенный по гарантии сход-развал не получил никаких документов - "документы по гарантийному ремонту - это внутренние документы компании, мы не выдаем их клиенту."..
- В рем.зону пускают без вопросов.
- пару раз был свидетелем выяснения отношений между клиентами и приемщиком по поводу косяков после работы СЦ

Долго выбирал КУДА на ТО-1, записался к ним.
Mad_Fox Кто у Вас принимал авто?

sergeym писал(а):

Долго выбирал КУДА на ТО-1, записался к ним.
Mad_Fox Кто у Вас принимал авто?

Мое ТО-1 на Варшавке-
viewtopic.php?p=163495#p163495

Прошел То-2 на Варшавке.Впечатления-положительные,доволен.
Мастер,встретил,все объяснил по производству и цене работ,проводил в ремзону к машине,лишнего не навязывал.

Авто помыли и отогнали на подъемник.Механик,парень молодой,но по разговору и по делу,видно что не новичек.

Приборы диагностики.



Второй раз проходил у них ТО-качеством обслуживания очень доволен,в 9-00 отдал ключи,в 11-05 уже садился в машину.

Рекомендую.

Mad_Fox писал(а):

т.к. салон ближайший к моему дому - решать все возникающие трудности было решено в нем.
По итогам 4х обращений в СЦ VW центр Варшавка могу подвести некоторые итоги:
- С мелкими неприятностями справляются вполне себе хорошо
- Гарантийное устранение неполадок не любят
- при обращении с проблемой (до диагностики) всегда давят на "неисправность не гарантийная" или "так и должно быть" или "да у меня на Audi A4 точно так же " и т.п.
- за проведенный по гарантии сход-развал не получил никаких документов - "документы по гарантийному ремонту - это внутренние документы компании, мы не выдаем их клиенту."..

С итогами согласен!!! Салон тоже рядом....))
Обслуживал Джетту этой зимой. После ТО отогнал машинку на местную парковку. Через 10 мин. решил уехать, а парктроник орет непереставая. Ранее в Реутовском Дженсере спалили БУп паркинга. Поэтому по привычке сразу помчался к мастеру. И тут сразу начался пункт 2 и пункт 3. из цитируемого поста. Пока не сел писать претензию, машину в ремзону обратно брать не хотели. Причина оказалась банальной. После мойки на морозе замерзли датчики парктроников. Но вот реакция на возврат машины не порадовала.))

Покупал в июле Полик. Машина даже пришла раньше ожидаемого срока на 3-4 дня. Авто не заказывал машина была в "плане" поставок ОД, купил можно сказать по факту.

Наконец-таки я доехала до ОД с заменой сидушек по сервисной акции.
ОД — Фольксваген Центр Варшавка.
Была записана на 14:00, приехала практически только к 15:00. Не первый раз опаздываю на запись к ним, и, ничего, никаких претензий))
Плюс показала лобовое стекло, то, что не работает часть нитей обогрева слева. Мастер по гарантии сказал записаться на замену оного))) [как я рад-как я рад]
.ну вот очень довольна я этим диллером, жаль они партнеры Гольф-клуба, а не полоседан.ру)))
Отдала машину, и, так как моя за*ница уже отвыкла ходить пешком взяла подменное авто. На выбор предложили Джетту на механике и Пассат Б7 на автомате. Ну ессссссесна автомат, и выбор пал на Пассат, стоило это удовольствие 2340 рэ.(ну и плюс, истраченый бензин на 600рэ).
…и тут уже рассказ о Пассате. Машина "Д" класса, видимо, по определению не может быть плохой. Слов о нем нет, одни эмоции.7-ми ступенчатая ДСГ коробка, спорт, типтроник., 1.8тси, 152лс, ручник-кнопка, авто-холд при остановке авто и многое-многое другое.
Ты просто нажимаешь на нем газ и…все остальные авто сзади)))

…вообщем вывод таков: не жрать, не спать, не пить, — а на Пассат б7 накопить))))

KatrinDestroy писал(а):

и, так как моя за*ница уже отвыкла ходить пешком взяла подменное авто. На выбор предложили Джетту на механике и Пассат Б7 на автомате. Ну ессссссесна автомат, и выбор пал на Пассат, стоило это удовольствие 2340 рэ.(ну и плюс, истраченый бензин на 600рэ).

Как здорово!!!! Подменный автомобиль это так удобно...а, то я никак не соберусь на сервисные акции по причине, что передвигаться без авто ни разу не хочется))) А, кто-нибудь знает у каких еще дилеров есть такая услуга???? а, то Варшавка для меня это почти, как до Парижа пешком)))

Tanusha писал(а):

KatrinDestroy писал(а):

и, так как моя за*ница уже отвыкла ходить пешком взяла подменное авто. На выбор предложили Джетту на механике и Пассат Б7 на автомате. Ну ессссссесна автомат, и выбор пал на Пассат, стоило это удовольствие 2340 рэ.(ну и плюс, истраченый бензин на 600рэ).

Как здорово!!!! Подменный автомобиль это так удобно...а, то я никак не соберусь на сервисные акции по причине, что передвигаться без авто ни разу не хочется))) А, кто-нибудь знает у каких еще дилеров есть такая услуга???? а, то Варшавка для меня это почти, как до Парижа пешком)))

..абсолютно у всех ОД Москвы, только вот авто разные)))

KatrinDestroy писал(а):

. никаких претензий)))))

У меня акум сдох,поеду по гарантии попробую поменять,интересно,у меня будут к ним претензии