Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 145 ] 
Автор Сообщение
Не в сети
Администратор
Аватара пользователя
Volkswagen Golf 6 (2010)

Зарегистрирован: 11 мар 2011, 18:49
Сообщения: 2987
Изображения: 282
Благодарил (а): 1546 раз.
Поблагодарили: 1833 раз.

Имя: Роман
Изображение

Изображение


Получены ответы на вот этот вопрос. Для меня пока остается тайной, будет ли второй ответ на это. Но время еще есть можно подождать.

Волей неволей возникает вопрос, если не указано слово гарантийный автомобиль, это равно что на всех автомобилях будет распространятся "...устранение без взимание платы..."?

_________________
Последняя запись в блоге гаража: Гольф продан).


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 08 окт 2012, 22:53
Сообщения: 57
Откуда: Гуково
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Ни какого признания проблемы в ихнем ответе нет, скорее они дают понять, что они понимают нас несчастных , заправляющих машину плохим бензином и хреново эксплуатирующих ее. И по этому они идут на встречу и будут ее ремонтировать. И все.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 19:24
Сообщения: 4364
Откуда: 23RUS-Полтавская
Благодарил (а): 1866 раз.
Поблагодарили: 2072 раз.

Имя: Николай
burglar.v писал(а):
Скажите, а зачем администрация форума отправило свое письмо раньше нашего на неделю, и кто их об этом просил? И почему даются ссылки только на часть письма? Покажите все письмо, адресованное ВАГу. Непонятная игра, попахивает ... . ВАГ конечно ответит, но ответит примерно так: Что уже они ответили на аналогичное письмо в котором они все изъяснили

Вот это я пытаюсь понять!
Не хочется никого обижать...но не наше письмо оказалось очень некстати!
Нормальный поступок был бы-если бы администрация пославшее это письмо вывесила его хотя бы для ознакомления перед отправкой!
Ссылаться на членов клуба в письме,когда члены клуба даже и подозревают о существовании данного письма...как то несолидно!
В крайнем случае можно было перед публикацией ответа ВАГА -честно объяснить ситуацию...."Мною или нами было послано такое то письмо в адрес ВАГа-текст письма выкладываем для ознакомления...и был получен данный ответ..."
И у членов клуба не возникало бы лишних вопросов и иллюзий!

Уважаемый admin!-у вас очень удобная позиция- Вы admin!
пункт№1-admin-всегда прав!
пункт №2- если admin не прав- смотри пункт№1 !

Вы говорите-"...обдумать план дальнейших действий, если что то не устроило."...Мы члены клуба обдумывали совсем другое письмо...теперь еще и это"коллективное письмо" к написанию которого члены клуба непричстны!

название темы должно быть другим-Ответ ВАГа на письмо adminа


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель

Зарегистрирован: 16 янв 2013, 11:01
Сообщения: 189
Откуда: Msk
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
polovod1 писал(а):
Юрий79 писал(а):
не много другие вопросы и требования.

Проблема то одна-стук.....

Как?Он у тебя всетаки есть? respekt


 Профиль  
 
 

Не в сети
Супермодератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 июн 2010, 00:52
Сообщения: 1368
Откуда: МО, Королёв
Благодарил (а): 916 раз.
Поблагодарили: 896 раз.

Имя: Лена
kolba-60 писал(а):
burglar.v писал(а):
Скажите, а зачем администрация форума отправило свое письмо раньше нашего на неделю, и кто их об этом просил? И почему даются ссылки только на часть письма? Покажите все письмо, адресованное ВАГу. Непонятная игра, попахивает ... . ВАГ конечно ответит, но ответит примерно так: Что уже они ответили на аналогичное письмо в котором они все изъяснили

Вот это я пытаюсь понять!
Не хочется никого обижать...но не наше письмо оказалось очень некстати!
Нормальный поступок был бы-если бы администрация пославшее это письмо вывесила его хотя бы для ознакомления перед отправкой!
Ссылаться на членов клуба в письме,когда члены клуба даже и подозревают о существовании данного письма...как то несолидно!
В крайнем случае можно было перед публикацией ответа ВАГА -честно объяснить ситуацию...."Мною или нами было послано такое то письмо в адрес ВАГа-текст письма выкладываем для ознакомления...и был получен данный ответ..."
И у членов клуба не возникало бы лишних вопросов и иллюзий!

Уважаемый admin!-у вас очень удобная позиция- Вы admin!
пункт№1-admin-всегда прав!
пункт №2- если admin не прав- смотри пункт№1 !

Вы говорите-"...обдумать план дальнейших действий, если что то не устроило."...Мы члены клуба обдумывали совсем другое письмо...теперь еще и это"коллективное письмо" к написанию которого члены клуба непричстны!

название темы должно быть другим-Ответ ВАГа на письмо adminа

Люди, человеки! Ау!!!
Вы со своими «стуками» совсем с ума посходили? :evil: Что за нападки нелепые на Администрацию форума?
Чем больше писем касательно данной проблемы будет написано в адрес VW (и не важно, коллективных или в частном порядке), тем скорее проблема будет услышана и будут предприняты меры по ее разрешению.

P.S. Админ ездит на авто с другим ДВС и лично его данная проблема не касается. Однако вопреки личного отношения к вопросам «СТУКОВ» наших ДВС он предпринимает меры по решению НАШИХ С ВАМИ проблем.

А посему, ТЕМУ ЗАКРЫВАЮ!


 Профиль  
 
 

Не в сети
Администратор
Аватара пользователя
Volkswagen Golf 6 (2010)

Зарегистрирован: 11 мар 2011, 18:49
Сообщения: 2987
Изображения: 282
Благодарил (а): 1546 раз.
Поблагодарили: 1833 раз.

Имя: Роман
kolba-60,
kolba-60 писал(а):
Нормальный поступок был бы-если бы администрация пославшее это письмо вывесила его хотя бы для ознакомления перед отправкой!
1. я его не писал
2. письмо было в свободном доступен на форуме
3. я абсолютно свободен в своих действиях, если они не противоречат законодательству. Впрочем как и Вы! Можно отправлять любые письма и на любые адреса - это личное дело каждого.
4. Повторяю в третий раз - возможно будет ответ и на второе письмо, я не знаю!

А если посмотреть вопросы/требования, то ни на первое ни на второе письмо четкого и развернутого ответа не было

вот то что было в "моем" письме

то что было во втором "коллективном"

и ответ больше похож на второе письмо, т.к.

1. меры к устранению дефектов ДВС и узлов его креплений приняты.
2. про гарантию написано в двух письмах - тишина.
3. сервисная гарантия организована для автомобилей, у которых есть шум в двигателе.

Все предатели и дезертиры? Что за паника то?

Радуга писал(а):
А посему, ТЕМУ ЗАКРЫВАЮ!
Лен, тему открою. Может кто то сочинит вменяемый ответ.

_________________
Последняя запись в блоге гаража: Гольф продан).


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 19:24
Сообщения: 4364
Откуда: 23RUS-Полтавская
Благодарил (а): 1866 раз.
Поблагодарили: 2072 раз.

Имя: Николай
Уважаемый admin- Вы противоречите сами себе!
Во первых-выложите все письмо-а не фрагмент для ознакомления!
Если вы его не писали-почему ответ пришел Вам? Вы автор этой темы с неправильным названием!
Ведь именно Вы впервые выставили фрагмент этого письма (страниц 20 назад в теме о стуках)...а до этого удачно так "зарезали" нашу- коллективную тему с письмом- пришлось создавать заново...
Вы можете это объяснить клубу ?
От Вашего ответа -зависит отношение членов клуба к Вам -Роман!


Последний раз редактировалось kolba-60 25 июл 2013, 19:00, всего редактировалось 1 раз.

 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель

Зарегистрирован: 31 мар 2012, 22:42
Сообщения: 190
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Я тоже считаю что не стоило отправлять первое письмо "в тихушку". Лично я, уже после отправки 1 (ПЕРВОГО) письма, когда частично текст был опубликован, вспомнил, что где то часть этого письма я видел. А вот обсуждения этого письма я не видел, как и сообщение, что данное письмо будет отправлено ВАГу.

О том что 1(ПЕРВОЕ) письмо отправлено, узнали только тогда, когда составляли 2 (ВТОРОЕ) письмо.

Считаю что 2(ВТОРОЕ) письмо написано пограмотнее, было изложено что Мы хотим, были приложены факты ремонта и подписи людей, которые это письмо поддержали.

Незнаю будет ли второй ответ в адрес polosedan.ru... По идее должны.


А ответ-вода. Текст ни о чём. Как ответ девочек с горячей линии.


Последний раз редактировалось Serega_99 25 июл 2013, 18:55, всего редактировалось 2 раз(а).

 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 08 окт 2012, 22:53
Сообщения: 57
Откуда: Гуково
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Пересмотрел все 83 стр, нашел только фрагмент письма.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 08 окт 2012, 22:53
Сообщения: 57
Откуда: Гуково
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Serega_99 писал(а):
Незнаю будет ли второй ответ в адрес polosedan.ru... По идее должны.

Если захотят, то ответят так: Мы уже ответили на аналогичное письмо. А захотят, могут подробно ответить и на второе письмо. В том вся и фишка.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2011)

Зарегистрирован: 03 окт 2012, 08:13
Сообщения: 14188
Откуда: 23-93-123 RUS
Благодарил (а): 2447 раз.
Поблагодарили: 4878 раз.

Имя: Олег/Taos DSG7
Да чо копья ломать то? Подождем....


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 19:24
Сообщения: 4364
Откуда: 23RUS-Полтавская
Благодарил (а): 1866 раз.
Поблагодарили: 2072 раз.

Имя: Николай
Не... Олег...
Поезд уже прошелестел мимо! Ответ есть...второго ответа не будет- а если и будет ...то со ссылкой на первый! Круг замкнулся!Вся разница в том -кто внутри круга...а кто снаружи!


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 сен 2011, 12:43
Сообщения: 772
Откуда: Ковров
Благодарил (а): 274 раз.
Поблагодарили: 377 раз.

Имя: Игорь
Радуга писал(а):
Именно так и отвечают! Поверьте, что данный шедевр сочинял не один человек, а целая группа специально обученных высококлассных специалистов эпистолярного жанра с юридическим образованием. Каждое слово, каждая запятая была тщательно взвешена!
Неуважительное изложение говорите? Где? Все предельно уважительно и в тоже время размыто, ни какой конкретики, никаких фактов – дабы не нанести урона концерну. Авторы письма знали, что оно будет опубликовано и подстраховались тщательном образом.

Отвечают конкретно, на каждый вопрос, и отвечают так, чтобы ответ не вызывал двусмысленности. А неуважительность в том, что проигнорированы эти самые вопросы. Если ответов нет, то должны пойти предложения с их стороны, чтобы эти моменты урегулировать. Так и строится диалог. А это отписка по большому счету, а раз так, значит диалога не будет. Не я это придумал, так принято.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 08 окт 2012, 22:53
Сообщения: 57
Откуда: Гуково
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Serega_99 писал(а):
А ответ-вода. Текст ни о чём. Как ответ девочек с горячей линии.

Пожалуй единственное полезное в этом письме есть. Можно хотя бы на ОД теперь смело нажать, ссылаясь на письмо, где прописано, что должны устранить! Хотя проблемы это не решает, есть уже сведения, сто стук возвращается и после замены ШПГ. Ну а как еще, если ставить новые поршня в разбитые цилиндры.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 сен 2011, 12:43
Сообщения: 772
Откуда: Ковров
Благодарил (а): 274 раз.
Поблагодарили: 377 раз.

Имя: Игорь
admin писал(а):
Может кто то сочинит вменяемый ответ.

уж теперь каждый сам.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2011)

Зарегистрирован: 03 окт 2012, 08:13
Сообщения: 14188
Откуда: 23-93-123 RUS
Благодарил (а): 2447 раз.
Поблагодарили: 4878 раз.

Имя: Олег/Taos DSG7
burglar.v писал(а):
Можно хотя бы на ОД теперь смело нажать, ссылаясь на письмо,

Для ОД это письмо-бумажка... он работает по официальным бумагам от ВАГа...


 Профиль  
 
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 145 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: