Облупилась краска на поводке дворников. [Страница 1 из 2]

Облупилась краска на поводке дворников, выясняю в том числе у дилеров гарантийный случай или нет? Одни дилеры сразу говорят, что нет другие предлагают подъехать.

То-ли Авторевю,то-ли ЗР проводили испытания ФПС в камере с очень агрессивной средой,так вот там тоже они вспучились,зато всё остальное-окей .

mishail
Фоточку дефекта бы.

Фото выложу позже, сегодня был у дилера - оформили и сфотографировали, сказали позвонить на следующий день.

mishail
Эта болезнь почему-то на многих других авто, не только на Поло.

На последнем паджерике видел полностью ржавый поводок.

В субботу ездил к дилеру - оформили сфотографировали в воскреснье позвонил "инженеру по гарантии" и получил следующий ответ: в замене по гарантии вам отказано т.к. "из за плохого ухода за машиной" ! т.е. я так понимаю по их словам я должен эту машину "вылизывать" что ли? суки... Хоть и деталь копеечная, кстати за неё дилер попросил 2000 руб!!! Принципиально буду писать претензию чтобы получить письменый ответ об отказе в гарантийной замене, обращаться к другим дилерам далее в суд т.к. дело принципа.

На самом деле они деталь к покраске плохо подготовили. Этим грешат многие марки авто. Я предпочитал с дилерами по такой мелочи не бадаться, а сам брал и подкрашивал дворник черным лаком. Правда от жены потом получил по макушке, но это уже другое

mishail писал(а):

в замене по гарантии вам отказано т.к. "из за плохого ухода за машиной"

В чем конкретно заключается "плохой уход" они не уточнили? И каким должен быть "хороший уход"?
Писать претензию в Volkswagen, если не помогает - тогда уже через суд.

Ссылаются на то, что я якобы повредил покрытие сметая щёткой снег или меняя дворник там оказалась №песочница песка, льда и снега" вот такие не серьёзные вещи говорит инженер по гарантии!!! видимо устроился он туда из соседнего ларька.
И почему я специально купив новую машину должен что то красить и ремонтировать??? Представляю если уже такой гемор с копеечной деталью, то что же будет если что то выйдет из строя посерьёзнее...

Если есть время и деньги, то конечно в СУД!!!Чтоб знали

mishail писал(а):

я якобы повредил покрытие сметая щёткой снег или меняя дворник там оказалась №песочница песка, льда и снега"

Это даже не смешно. Делайте фотографию облупившихся поводков, пишите в головной офис Фольксвагена... Что за нафиг? Пластиковая щетка продирает окраску поводков до металла, чтоли?

Наконец то получил письменный ответ на притензию к дилеру.

Благодарим Вас за обращение в сервисный центр.
По результатам проверки вашего обращения о дефектах покрытия рычагов стеклоочистителя Вашего автомобиля сообщаем следующее:
заявленные Вами повреждения мы рассматриваем как дефекты приобретённые, вызванные условиями эксплуатации. Шарниры рычагов стеклоочистителя подвержены повышенному износу, так как находятся под постоянным воздействием сил трения, агрессивной среды (жидкость стеклоомывателя, реагенты дорожных служб) и запылённости.
Устранение данных дефектов в рамках гарантийных обязательств завода-изготовителя не предоставляется возможным.

Что думаете, посоветуете т.к. ответ противоречит здравому смыслу думаю что делать дальше.

Нормальный ответ, капните черной краской и успокойтесь, а так больше писанины, нервов и официальный отказ.

Это ответ пока только дилера (директора) противоречищий здравому смыслу.