На ТО помяли дверь [Страница 1 из 2]

Во время прохождения ТО у оф. дилера вернули мне машину с помятой задней левой дверью.
На данный момент забрали машину на покраску, у них кузовного цеха нет, красить будет сторонняя организация. Дали подменную машину поло седан хай на автомате. пообещали 20% скидки при следующем ТО.
Что скажете по такой ситуации?

Дилер сделал все, чтобы загладить свой косяк.Или вы хотите еще с них за моральный ущерб? Если так, то в нашей стране компенсации смехотворные.

Покрашенное место будет отличаться все равно, машина рыночную стоимость теряет, скажут битая. поэтому хотелось бы компенсации конечно какой нибудь. По горячей линии звонил, говорят а вы что именно хотите от дилера, если не выполняют, то звоните нам.

И чего вы хотите?

даже не знаю как быть в такой ситуации

Желтый писал(а):

Покрашенное место будет отличаться все равно,

Хотелось бы уточнить размер повреждения.... сколько ? 3 см2?...10?...100?...

фото не сделал. царапина 1см, и вмятина в диаметре 3 см. на дверь упал стул и углом вдавил и поцарапал

Желтый писал(а):

царапина 1см, и вмятина в диаметре 3 см.

И насколько надо быть идиотом покупателю будущему, что бы утверждать

Желтый писал(а):

скажут битая.

Я бы дождался машины из ремонта и забил!! Тем более у меня подозрение что вмятину тупо вытянут вакуумом, пятно дунут краской...переходным лаком и вуа ля!!

Желтый,
единственный вопрос:
вы сами заметили царапку с вмятинкой или опережая событие вам на это указали сервисмены ?

От дилера доехал до дома и на парковке заметил. После чего приехал обратно и указал на вмятину

И потом только прояснилось что оказывается

Желтый писал(а):

.......... на дверь упал стул и углом вдавил и поцарапал

чистой воды подлянка, на дурачка, а вдруг не заметит.....нехорошо со стороны ОД и мастера приёмщика так поступать с клиентом.
Ну вроде как замазали по хорошему всё решить ? тогда пусть с ними, этому мастеру и виновнику по любому "прилетит"....
Можете единственное,если вас сильно это задело,"кровушки попить" после покраски будете принимать работу,можно поизголяться на предмет неудовлетворения сделанной работой,по возмущаться и т.д. Шум ни кому не нужен, хотя вам вроде как и так достаточно поблажек предоставили....

в моей ситуации не признали вину,я тоже увидел у дома,Вам повезло. да и с меня еще дурачка сделали. Думаю ничего страшного,не переживайте!

да, очень неприятно было за такую подлянку, возмутило что сами не показали. якобы не заметили.... КАК если удар с водительской стороны и со стороны будки охранников. машину перед ТО они мыли и если смотреть место удара то кто то грязными руками протер это место, видать оценивал на ощупь...

на одном из ТО, присутствуя в ремонтной зоне, заметил как на одной машине каким то прибором проверяли краску. вот что интересно определяет этот прибор и может заставить их при мне проверить насколько отличается покрашенная часть?

Когда я к ним приехал они говорили что выясним, везде камеры и устраним за свой счет, что репутация для них важнее чем шумиха по покраске одной двери.

а город? кто дилер?

gelozevs777 писал(а):

И потом только прояснилось что оказывается
чистой воды подлянка, на дурачка, а вдруг не заметит.....нехорошо со стороны ОД и мастера приёмщика так поступать с клиентом.
Ну вроде как замазали по хорошему всё решить ? тогда пусть с ними, этому мастеру и виновнику по любому "прилетит"....
Можете единственное,если вас сильно это задело,"кровушки попить" после покраски будете принимать работу,можно поизголяться на предмет неудовлетворения сделанной работой,по возмущаться и т.д. Шум ни кому не нужен, хотя вам вроде как и так достаточно поблажек предоставили....

знакомая косячность ОД - коллега красил гольф в кузовном нашего единственного дилера, так там количество косяков не укладывалось на пальцах одной руки, на все про все ушло больше полугода... единственное - косяки не отрицали (доки он все подписал) и исправляли... неспеша...