Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 29 ] 
Автор Сообщение
Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 24 дек 2012, 18:41
Сообщения: 18
Откуда: Переславль-Залесский
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Александр
Всем привет.
Предлагаю в данной теме обсуждать вопросы, связанные с работой Автотехцентр РУС-ЛАН.


 Профиль  
 
 
Автотехцентр РУС-ЛАН
Отзывов с оценкой:
 0 отзывов
 1 отзыв
 1 отзыв
 2 отзыва
 0 отзывов
Средняя стоимость ТО
ТО-1(1): 7411 руб.
Подробные оценки:

Средняя оценка:

Соотношения Цена/Качество:

Уровень цен:

Уровень обслуживания:

Месторасположение:

Популярные новые авто:
Volkswagen Polo седан (3)

Информация о дилере

Автотехцентр РУС-ЛАН
Россия Ярославская область, Ярославский район пос. Нагорный, ул.Дорожная, д. 6б.
Время работы: С понедельника до воскресенья 8-21ч
+7 (4852) 58-77-58
http://www.vw-yar.ru/
rusadmin@rus-lan.ru

Последние отзывы об организцияхАвтотехцентр РУС-ЛАН

FiminatorКупил машину в Ярике в РУС-ЛАНе. • 19 янв 2012, 13:31
Igor585Забирал машину в рус-лане,многое удивило! • 16 окт 2011, 22:38
levinka13как я съездил на ТО с комплексной мойкой Автосервис РУС-ЛАН • 29 сен 2011, 10:41
badylove911Менеджер оказался хороший и нашёл на заводе мне тренд • 06 апр 2011, 09:32

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 окт 2012, 09:34
Сообщения: 209
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 91 раз.

Имя: Дмитрий
щас Саня levinka13, придет и все про них распишет ... он их ой как "полюбил" girl_hospital


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 24 дек 2012, 18:41
Сообщения: 18
Откуда: Переславль-Залесский
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Александр
Dimmen писал(а):
щас Саня levinka13, придет и все про них распишет ... он их ой как "полюбил" girl_hospital

Ждем с нетерпением :)))


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 25 фев 2013, 23:16
Сообщения: 693
Откуда: Рыбинск
Благодарил (а): 256 раз.
Поблагодарили: 140 раз.
при покупке об Руслане ничего сказать плохого не могу.... посмотрим как дальше будут дела идти с ними..... Интересен опыт других владельцев поло о Руслане в плане ТО и вообще.... Может совет как с ними вообще общаться то....


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 июл 2010, 16:46
Сообщения: 225
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 150 раз.
Всем привет! Рассказать особо нечего, все вроде написал в отзыве об ОД, но если в общих словах, то обслуживание на троечку.
Спец инструмент как съемники у них если и есть, то слесаря пользуются им с большой неохотой (пофигистов 80%). Мастера, ребята вроде толковые, но за работой подчиненных предпочитают не наблюдать и не контролировать, чему слесаря наверняка только рады. Работают с машиной не аккуратно ( мыли машину - поцарапали изнутри пороги, меняли рулевую колонку - поцарапали панель приборов, меняли каркасы, подушки, обивку передних сидений - поцарапали пластик, сломали крепление подголовника работали без съемников одними отвертками и на полу возле машины расстелив накидку, думаю если бы не контролировал, так и вообще ничего бы не подстилали прямо на полу так бы и перебрали. Вибростенд есть, а вот то сломан, но мне кажется, что пользоваться им ни кто не умеет, или не хотят.
В общем скажу так: инструмент, оборудование, материалы у них есть, а вот работать как следует НЕ ХОТЯТ, но скорее всего НЕ УМЕЮТ!
Контроль и еще раз контроль, если выехал(а) за ворота, то потом ничего уже не докажешь. Берете красный халатик и стоите рядом с машиной, и только так!
Есть в в Москве отдел качества обслуживания клиентов РУС ЛАН и наш им тоже подчиняется тел. +7(929)6054024 давно правда не звонил, но раньше работал с понедельника по пятницу с 9 до 18.
Всем удачи и надеюсь телефончик вам не пригодится !
Вот как то так !


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 окт 2012, 09:34
Сообщения: 209
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 91 раз.

Имя: Дмитрий
Автотехцентр РУС-ЛАН


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 окт 2012, 09:34
Сообщения: 209
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 91 раз.

Имя: Дмитрий
В Ярославле кто нибудь прошивался на новую прошивку у официалов?


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЛюбитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 янв 2012, 19:34
Сообщения: 109
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Кто-то уже проходил ТО со своими расходниками? Какие могут быть последствия, и нужно ли заставить указать номера запчастей(расходников), а не просто "запчасти клиента"


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2012)

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 22:37
Сообщения: 3664
Изображения: 22
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1861 раз.
Поблагодарили: 1574 раз.

Имя: Мишаня
iforecstasy, если расходники оригинальные то не надо ничего. Я проходил со своими. Все в порядке.

_________________
Короче за эти деньги большего требовать от того что есть просто свинство!
Последняя запись в блоге гаража: Расходы на покупку и установку доп. оборудования и тюнинг


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 09 окт 2010, 10:58
Сообщения: 671
Откуда: Рыбинск
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 323 раз.

Имя: Всеволод
Dimmen писал(а):
В Ярославле кто нибудь прошивался на новую прошивку у официалов?


Приехал 3 июля, мастер сказал что прошивка актуальна, но какой номер сказать не мог,
к сожалению, не пошел в ремзону в тот момент, когда работали с моей машиной и не видел, действительно ли хоть что-то они проверяли

Остался полностью недоволен, в т.ч. и обслуживанием....

прошивка 8252


Последний раз редактировалось MVG 08 июл 2013, 13:41, всего редактировалось 1 раз.

 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2010)

Зарегистрирован: 25 июл 2010, 17:19
Сообщения: 9611
Изображения: 46
Откуда: Новосибирск.
Благодарил (а): 9223 раз.
Поблагодарили: 5285 раз.

Имя: Евгений
iforecstasy писал(а):
Какие могут быть последствия,
Забудь про куланц, и спи спокойно пока не кончится гарантия.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоЛюбитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 янв 2012, 19:34
Сообщения: 109
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Прошел сегодня ТО1 со своими расходниками. Все, вроде, хорошо, но какой-то осадок неприятный остался. В счете написали "свечи зажигания - замена", хотя, как потом выяснилось, опечатались и просто на них смотрели минут 40 (0,7 нормочаса) за ту же сумму (910р). На обоих листках, которые мне выдавали опечатки какие-то несерьезные: удвоение букв в нескольких местах. Стоял в ремзоне, смотрел как делают мою и других. Вибростенд не используют, лучше позвать еще троих мастеров и качать таурег за рейлинги вчетвером. Ппц, специальный аппарат рядом - так нет. Эх, вспоминаешь "добрыми словами" что в России все же. ТО сделали, вроде(не спец), хорошо, хотя все работы можно было сделать за час, если не ходить туда-сюда, не качать туарег. Понравился мастер-приемщик, мужик опытный видно, все грамотно рассказал. Не покидает чувство, что меня где-то нае...обманули. На свечи-то смотрели максимум 2 минуты(со снятием крышки), а заплатил за 0,7 нормочаса, фильтр меняли 30 секунд, а заплатил за 0,2 нормочаса и т.д.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2010)

Зарегистрирован: 25 июл 2010, 17:19
Сообщения: 9611
Изображения: 46
Откуда: Новосибирск.
Благодарил (а): 9223 раз.
Поблагодарили: 5285 раз.

Имя: Евгений
iforecstasy писал(а):
Не покидает чувство, что меня где-то нае...обманули. На свечи-то смотрели максимум 2 минуты(со снятием крышки), а заплатил за 0,7 нормочаса,
Вот тут Вас и обманули! По регламенту ТО 15 000 (по вашему - ТО1) не предусмотрено снятие и установка свечей зажигания. Так что Вы оплатили навязанную услугу! Как-то так.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоЛюбитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 янв 2012, 19:34
Сообщения: 109
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Мне сказали, что их на ТО15000 просто проверяют. Я не просил их проверять и меня не спрашивали. Не должны были?


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2010)

Зарегистрирован: 25 июл 2010, 17:19
Сообщения: 9611
Изображения: 46
Откуда: Новосибирск.
Благодарил (а): 9223 раз.
Поблагодарили: 5285 раз.

Имя: Евгений
Почитайте сервисную книжку. Если там написано что необходимо "просто проверить" свечи, то значит надо, а если нет - то Вас развели на денежку.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 29 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: