Новосибирск.Сервисное обслуживание в"МирАвто". [Страница 13 из 22]

Новосибирск.Карта форума.Вопросы новичков.



В этой теме обсуждаем всё что так или иначе связано с МИРавто. Это будет своеобразная болталка на одну тему.
Есть также темы:
Новосибирск. АТЦ "Мир Авто". Вопрос - ответ.
ОПРОС.Новосибирск.ОД "Мир АВТО".
Новосибирск.Ледовый тест-драйв Volkswagen от Мир Авто.
Новосибирск.Кто уже получил Polo???
Проект "Тайный Покупатель" в сервисном центре VW.

Недавно приехал от ОД. Предварительно позвонил, узнал можно ли мне приехать со своей проблемой по сигнализации, говорят: да конечно.
Приехал, подождал минуты 3 Ивана, пошли с ним к мастеру.
Диалог:
Иван: Вчера клиент проходил ТО, у него проблема с сигналкой, для начала замена брелка.
Мастер: И что?
Потом пошла небольшая перепалка на эмоциях, кто что должен делать.
Иван: Тогда я оформляю заказ - наряд на замену брелка
Мастер: ДА.
Мы пошли в сервис центр, оформились, заехал на мойку, пошел в комнату ожидания. Сижу и думаю, что все, как то просто получилось, не тут то было, через 20 минут ко мне подходит Иван, говорит, что комплектующих для моей сигнализации нет, приезжайте через неделю. Итог: потрачено время вчера, сегодня час у них и час на дорогу, результат нулевой. Ну что же может быть на третий раз повезет.
Ув. МИРавто, для этой поездки отложил дела, которые можно решать только утром, почему по телефону нельзя было сказать, что комплектующих деталей к моей сигналке нет, мы закажем приезжайте через неделю. Разве это, так тяжело или для того, чтобы мне надо было узнать об этом, я должен был пройти через всё выше написанное

Машину сдал, оформили быстро,обещали вернуть 08.11.12г. с пройденным то-1 на 10800 км. Заказ наряд после добавлю.Все вежливо и культурно,мои впечатления остался доволен, сроки реальные торопить не собираюсь.Не успел попращаться с Chel_54RUS, моя оценка 5 баллов.

Chel_54RUS писал(а):

Ув. МИРавто, для этой поездки отложил дела, которые можно решать только утром, почему по телефону нельзя было сказать, что комплектующих деталей к моей сигналке нет, мы закажем приезжайте через неделю. Разве это, так тяжело или для того, чтобы мне надо было узнать об этом, я должен был пройти через всё выше написанное

Ув.Мир Авто.
Это уже становится Вашим бичом.

serdj писал(а):

Машину сдал, оформили быстро,обещали вернуть 08.11.12г. с пройденным то-1 на 10800 км. Заказ наряд после добавлю.Все вежливо и культурно,мои впечатления остался доволен, сроки реальные торопить не собираюсь.Не успел попращаться с Chel_54RUS, моя оценка 5 баллов.

Напомню:

serdj писал(а):

у меня завтра сдача в 11ч. на ремонт и то-1 пробег 10800, менеджер сказал срок 3 дня, хочется верить по жизни оптимист

Не ясно лишь:Какой ремонт
Сегодня что весь клуб в Мир Авто приезжал:serdj,Chel_54RUS,Евгений555,alexnj Воистину тяжёлый понедельник

ремонт крышка багажника, маленькая вмятина - сам виноват, задам сдавал в гараж ,раньше на вольво задний габарит видел, на поло нет,после ремонта поставлю в/камеру.(рем. оформил по каско)

Как далеко не уезжал, в родной дом (Мир Авто) всегда тянет, ответ на твой вопрос ewgen

Спасибо, менеджеру Мамаеву Михаилу!!!
Как и обещал в августе во время заказа авто, что в начале декабря отдаст, нам ласточку, так и случилось, заминка с сигналкой считаю чисто технической накладкой и в скором времени жду её исправления, а в общем работу НАШЕГО диллера оцениваю ОТЛИЧНО.

alexnj писал(а):

Спасибо, менеджеру Мамаеву Михаилу!!!Как и обещал в августе во время заказа авто, что в начале декабря отдаст, нам ласточку, так и случилось, заминка с сигналкой считаю чисто технической накладкой и в скором времени жду её исправления, а в общем работу НАШЕГО диллера оцениваю ОТЛИЧНО.

Напомню:Вверху страницы опрос.Не забывайте пожалуйста отмечать изменения в ваших оценках работы нашего ОД.

Сегодня Менеджеры АТЦ Мир Авто мне и ув.alexnj сообщили,что клубная скидка не распространяется на доп.оборудование и работы по его установке.А Алексей почему-то передумал покупать коврики,пусть там полежат.А ещё,хорошо,что не оказалось в наличии сигнализации,теперь есть возможность подумать что по-чём.И ув.evgen_nsk желал переустановить имеющуюся сигнализацию на другую в Мир Авто,может и старая ещё послужит годик,а там и гарантия кончится,и можно будет качественно установить сигналку в другом месте по более вкусной цене.
Могу дальше перечислять,но спать уже хочу.
Ув.Мир Авто!Вынужден вновь сообщить Вам:Мы владельцы не Туарегов.И то что вполне по карману одним,то нам купившим дешёвые,бюджетные,народные машинки может оказаться не очень бюджетно.Потому и скидку просили,именно для этой,возможно не привычной для Вас,категории покупателей.
Как-то так.
Все вновь делаем свои выводы.
Успехов.

Сейчас позвонил в "Мир Авто", поинтересовался стоимостью ковриков для автомобиля полоседан, меня перевели на отдел "запчастей". В отделе "запчастей" мне была озвучена цена данного дополнительного оборудования, затем от меня последовал вопрос о 10% скидке, поскольку являюсь членом клуба "Поло седан", на что мне был дан ответ - если клубная карточка имеется, то будет скидка.

У нас, с нашем диллером, как всегда все интересно и увлекательно )))

Позвонил на горячую линию VW, с вопросом - как бы сделать на "старых" полученных полоседанах выдвался на компьютере "мгновенный расход топлива" (л/ч), сейчас наш компьютер может выдавать ТОЛЬКО "средний расход топлива" (л/км).
Дежурный сервесный инженер ответил что на данный момент наш ПК способен выдавать мгновенный расход топлива, но нужно его "научить" для этого сейчас пишется инструкция для оффицеальных диллеров, как это сделать. Инструкция будет готова и разослана после Нового года.

Так что после НГ можно и нам "старичкам" будет позволено лицезреть "мгновенный расход топлива".

Сегодня утром я тоже позвонил в "Мир Авто" в отдел запчастей с вопросом о наличии сигнализаций, на что мне сказали что ответить в данный момент не могут и обещали перезвонить записав мой телефон. До сих пор я не дождался от них звонка.

ewgen писал(а):

Сегодня Менеджеры АТЦ Мир Авто мне и ув.alexnj сообщили,что клубная скидка не распространяется на доп.оборудование и работы по его установке.А Алексей почему-то передумал покупать коврики,пусть там полежат.А ещё,хорошо,что не оказалось в наличии сигнализации,теперь есть возможность подумать что по-чём.И ув.evgen_nsk желал переустановить имеющуюся сигнализацию на другую в Мир Авто,может и старая ещё послужит годик,а там и гарантия кончится,и можно будет качественно установить сигналку в другом месте по более вкусной цене.Могу дальше перечислять,но спать уже хочу.Ув.Мир Авто!Вынужден вновь сообщить Вам:Мы владельцы не Туарегов.И то что вполне по карману одним,то нам купившим дешёвые,бюджетные,народные машинки может оказаться не очень бюджетно.Потому и скидку просили,именно для этой,возможно не привычной для Вас,категории покупателей.Как-то так.Все вновь делаем свои выводы.Успехов.

Я сегодня общался по вышеуказанной проблемке с директором Мир Авто ув.Тихомировым А.М.Мне подтвердили скидку и на доп.оборудование,и на рабаты связанные с его установкой.
Хотелось бы отметить один нюанс.Ув.Тихомиров А.М. указал мне на то,что некоторые ОдноPOLчане не предъявляют карту.Ребята,если такие случаи были,сообщите мне.Пока я делаю вывод,что кто-то кто не в клубе,пытаясь получить скидку,выдаёт себя за участника клуба.
Предупреждаю всех.По нашей договорённости с Мир Авто,нет карты - нет скидки.Ни какое"забыл","потерял",и т.д. не пройдёт.Более того номер карты должен быть заявлен мной или ув.Евгений555.Даже купив карту в клубном магазине,или изготовив её копию,скидку не получить.
Спасибо за понимание.

Записался на установку сигнализации (завезли Pandora 1870) в понедельник 19.12.2011г. к 8:00 отдам машину, спросил про скидку, говорят при наличии клубной карты скидка будет обязательно (посмотрим, посмотрим).

alexnj писал(а):

говорят при наличии клубной карты скидка будет обязательно (посмотрим, посмотрим).

Будет Не сомневайся

Обращаю внимание на: viewtopic.php?f=81&t=4216

Решил зайти на сайт, а в ответ:

Цитата:

Вы набрали адрес

nsk-vw.ru
Сайта с таким именем не существует.
Срок регистрации домена nsk-vw.ru закончился.
По вопросам продления обратитесь к партнеру RU-CENTER.