Новосибирск.Сервисное обслуживание в"МирАвто". [Страница 17 из 22]

Новосибирск.Карта форума.Вопросы новичков.



В этой теме обсуждаем всё что так или иначе связано с МИРавто. Это будет своеобразная болталка на одну тему.
Есть также темы:
Новосибирск. АТЦ "Мир Авто". Вопрос - ответ.
ОПРОС.Новосибирск.ОД "Мир АВТО".
Новосибирск.Ледовый тест-драйв Volkswagen от Мир Авто.
Новосибирск.Кто уже получил Polo???
Проект "Тайный Покупатель" в сервисном центре VW.

Если наша машина заводится в -33 градуса. то это ей большой плюс!!!!

Сегодня позвонил Павел Воронков (Напомню, что договор заключил 18 декабря). Сообщил, что машине назначена 9 неделя производства. Спросил все ли в силе. Получив утвердительный ответ, сказал что будет и дальше сообщать о всех телодвижениях с машиной и что нужно готовиться на начало апреля для ее получения. Учитывая то, что нашел он меня не по прямому телефону, а через подругу. Мой тел был отключен и в принципе можно ему было на этом и успокоиться т.к. договор заключал я. Работу дилера продолжаю оценивать на твердую пятерку. И очень знаете приятно, что о тебе помнят, сообщая о вроде бы и мелочи!!!!!!!!

steroidsteroid писал(а):

Сегодня позвонил Павел Воронков (Напомню, что договор заключил 18 декабря). Сообщил, что машине назначена 9 неделя производства. Спросил все ли в силе. Получив утвердительный ответ, сказал что будет и дальше сообщать о всех телодвижениях с машиной и что нужно готовиться на начало апреля для ее получения. Учитывая то, что нашел он меня не по прямому телефону, а через подругу. Мой тел был отключен и в принципе можно ему было на этом и успокоиться т.к. договор заключал я. Работу дилера продолжаю оценивать на твердую пятерку. И очень знаете приятно, что о тебе помнят, сообщая о вроде бы и мелочи!!!!!!!!

Есть у нас ещё один POLOждун с девятой неделей производства.Это ув.vovan4ik.Возможно у вас найдутся общие темы.Держи контакт: memberlist.php?mode=viewprofile&u=13120 .Помню, когда я ждал своего ФоПСа, мне было приятно общаться с такими же ждунами.Замечу, что не многие из них прошли дистанцию до конца.Лучшие и теперь ещё здесь.
Спасибо всем ждунам, настоящим, бывшим, и будущим.

mac писал(а):

МИРавто писал(а):

Mac, Вы первый кто записался на данную диагностику в наш сервисный центр на 29.01.12, эта услуга будет предоставлена Вам бесплатно. Ждем Вас в наш сервисный центр!
ЗАО МИРавто.

Отчитываюсь:
Прибыл как назначено 29.01.2012 в 11:00 в сервис центр ОД.
Мастер приемщик поинтересовался зачем я прибыл сверился со списком на запись и пошел узнать в рем.зону кто меня будет принимать. Выйдя из рем.зоны мне было объявлено что данный функционал сейчас включить нельзя, поскольку нет необходимого программного обеспечения.
Возникает вопрос:
1) Зачем меня записали?
2) Зачем писать на нашем сайте одно, а на деле происходит другое?
=====================================================
Добавлено ewgen. Жёстко, но справедливо!

mac
Сочуствую, по ходу издеваются по такому морозу к ним в гости ездить. Деньги не предлогал , может вся котовасия потому что, бесплатно. Первому идти всегда тяжело.

mac писал(а):

МИРавто писал(а):

Mac, Вы первый кто записался на данную диагностику в наш сервисный центр на 29.01.12, эта услуга будет предоставлена Вам бесплатно. Ждем Вас в наш сервисный центр!
ЗАО МИРавто.

Отчитываюсь:
Прибыл как назначено 29.01.2012 в 11:00 в сервис центр ОД.
Мастер приемщик поинтересовался зачем я прибыл сверился со списком на запись и пошел узнать в рем.зону кто меня будет принимать. Выйдя из рем.зоны мне было объявлено что данный функционал сейчас включить нельзя, поскольку нет необходимого программного обеспечения.
Возникает вопрос:
1) Зачем меня записали?
2) Зачем писать на нашем сайте одно, а на деле происходит другое?
=====================================================
Добавлено ewgen. Жёстко, но справедливо!

хоть меня Женя и предупреждал, но не сдержался.. Мда............. Это реально незачет!!! Ждемс объяснений. и я думаю в таком случае дилеру неплохо было бы подарок подарить "mac". Чтоб загладить этот опус

Женя мы все поняли
Дилер отреагировал отлично!!!!! Лично мои надежды оправдал!!!
"Мас" -не забудь сказать что за комплимент, интересно же

Всем привет! Хочу рассказать о моем опыте общения с "Мир Авто".
Начнем с того как я заказал свой поло седан.
Позвонили в автосалон - записались на тест-драйв. Пришли с женой в автосалон, там пообщавшись с Алексеем Мыриновым поехали кататься. Менеджер всё рассказал, показал(а расспрашивали мы его очень долго). Вообщем, отношение к потенциальному клиенту очень понравилось(а это поверьте мне не мало важно, т.к. в салоне KIA, к примеру, менеджер смотрел на нас как буд-то он президент а мы деревенщины - ни на один вопрос нам не ответил, просто молчал (я в шоке от туда ушёл)). Еще понравилось что никакие допы не навязывали, а просто спросили хотим ли мы что-либо доустановить, дав при этом прайс с расценками. Немного подумавши, в выходные поехали заказывать(12.11.2011). Сразу оговорюсь что заказывали мы авто с условием что год выпуска будет 2012.
Следующий этап - покупка(31.01.2012).
Прежде чем я приехал забирать своё авто - менеджер звонил мне раза 4 - на каждом этапе передвижения моего авто.
Попросил Алексея, что бы озвучили мне стоимость страховки, он пообещал что мне позвонит страховщик. В день когда я собирался пехать за авто - страховщик позвонил и озвучил сумму. С покупкой вообщем проблем не возникло. Приехал в салон - всё оформили, внёс оставшуюся сумму(а она в свою очередь увеличилась на 4т.р.). Авто уже было переобуто в привезенную мной заранее зимнюю резину(1950р.), летняя резина была упакована в пакеты и лежала в багажнике. Все проверил, показали как пользоваться органами управления, указали направление к ближайшей заправке. Я, довольный, поехал кататься(подарков, к сожалению, никаких не вручили, хотя очень хотелось )
Чуть не забыл, на улице было -30, доехав до дома понял что ни один замок не закрывается, а попросту они замерзли.(странно, хоть там и была силиконовая смазка - видимо не просушили после мойки)
Следующий этап - установка магнитолы своими силами.
Обратился к дилеру за покупкой антенного переходника, к сожалению, как оказалось для Новосибирска попросту несуществующего. Там ситуацию объяснили - кому интересно читайте ветку viewtopic.php?f=81&t=3412&start=300
Подошел в приемку - объяснил девушке ситуацию и попросил по-возможности позвать специалиста из ремзоны.
Вышел сотрудник из ремзоны - всё грамотно рассказал(я бы даже сказал разжевал) как чего сделать. На выходе встретил всё того же Алексея Мыринова, тот в свою очередь поинтересовался - доволен ли я покупкой.
Итог: пока МИРавто оставил только положительное впечатление. Считаю, что с диллером нам всё-же повезло(тьфу-тьфу-тьфу не сглазить бы)

Про машинку: сегодня позвонил дилер и сказал что случай с аккумулятором не гарантийный и сейчас они будут вызывать страховщиков чтобы решать вопрос по поводу замены по страховке. Говорят аккумулятор стоит около 7000р. Ждать придется 2-3 недели, вот такой вот расклад

Страховщики будут лохами, если оплатят аккумулятор!

Что, двигателя отопителя мало, ещё и АКБ ждать когда накроется?
У Ваза учатся, или работников и поставщиков у них сманили...

Пришел мой фольксваген!!! Сегодня позвонил менеджер Павел Воронков и обрадовал!!! Надо ехать забирать! Я ОД не беспокоил где машина и что с ней. Павел звонил сам, все четко и по делу. За все время ожидания раза 4. Так держать и успешного развития вам-МирАвто!!!!

serdj писал(а):

Загадка почему так скачут цены и услуги

Сергей!
В МИРавто снизили стоимость нормочаса с 1300 до 1200. Это не может не радовать!
За анкету большое спасибо. Заполняя анкету, мы подсказываем МИРавто их недочёты. МИРавто пристально следит за этой темой, и руководство компании делает выводы.
К тебе есть два вопроса:
1.

serdj писал(а):

ВОПРОС №2. Профессионализмом мастера – приёмщика (указать Фамилию и Имя) я:

Не указал Фамилию и Имя.
2.

serdj писал(а):

2.Не доволен – @

И всем друзьям:
Необходимо обязательно указывать в чём заключается причина твоей оценки, то есть, там где ты пишешь про скачущие цены, расскажи своими словами о достоинствах и недостатках в работе персонала. Только тогда руководство МИРавто сможет отреагировать.
_______________________________________________
P.S. Спасибо что отредактировал свой пост.

Уважаемый serdj!

Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мастер-приемщик Костыркин И. на данный момент уже не является сотрудником нашей компании (с 10.01.12).
При обращении клиента, с учетом его пожеланий, протокол диагностики мп либо распечатывают, либо информацию высылают на электронную почту клиента.
Ждем Вас на ТО2!

Мы стремимся оказать необходимые Вам услуги в соответствии с Вашими ожиданиями!

ЗАО "МИРавто".

МИРавто писал(а):

Уважаемый serdj!

Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мастер-приемщик Костыркин И. на данный момент уже не является сотрудником нашей компании (с 10.01.12).

Ждем Вас на ТО2!

Мы стремимся оказать необходимые Вам услуги в соответствии с Вашими ожиданиями!

ЗАО "МИРавто".

В последнее время верю только глазам своим ,приезжаю на дефектовку и вижу уваж. Кострыкин И. , который не является сотрудником компании (с 10.01.12). сидит на приемке в кузовном.
Мы стремимся оказать необходимые Вам услуги в соответствии с Вашими ожиданиями! Честно таких ожиданий не ожидал.

Не знаю читает наши сообщения ОД Мир Авто или нет , но предлагаю собраться ,приехать и заступиться за Dimkansk,
так как считаю с аккумулятором они не правы, он сдал машину с исправным аккумулятором , бережливый хозяин зимой так не поступит, халатность сотрудников ОД Мир Авто на лицо.