ОД Авто Алеа поддержка клиентов.

Уважаемые одноклубники, в рамках переговоров достигнута договоренность о дружественных партнерских отношения с официальным дилером "Авто Алеа".

В рамках данной программы сотрудники Авто Алеа смогут ответить на Ваши вопросы, выслушать благодарности в свой адрес и возможную критику.

Учитывая то, что ветка носит официальный характер к ней предъявляются соответствующие требования.

Все претензии необходимо указывать с номером заказ-наряда и описанием претензии. Только после этого представители Алеа смогут разобраться полностью, в соответствии с регламентами компании.
Благодарности принимаются в любой форме, желательно с указанием сотрудников.
Вопросы следует задавать по существу. ( Вопросы по типу - Ну чё когда приедет моя тачка? - удаляются без предупреждения.) К тому же, у каждого в договоре прописаны сроки и есть менеджер. Если менеджер уходит от ответа, данный вопрос можно задать тут.
Все остальное из ветки будут удалятся как флуд. Злостные нарушители будут наказываться в соответствии с Правилами форума.

ewolf писал(а):

Это понятно. Интересуют запасные детали. Т.е. например, если ставят новый капот вместо старого, то он будет оцинкован или просто покрыт грунтовкой.

Сделали запрос на завод. Как будет информация, сообщу.

Ольга добрый день! Только что звонил к вам в салон, сказали, что грядет второе подорожание... Да как же так??? Жду с ноября 2010 года синий хай + премиум, договор № Р-4021/01 от 22 ноября 2010. Машину обещают собрать на 24й неделе (обещали апрель-май). Цена в договоре купли-продажи зафиксирована, первое подорожание пережить можно, ок, но второе?!!! Машина и так стоит не мало, проясните пожалуйста ситуацию. Так не хочется отказываться, столько ждал и ещё жду!!! Это не правильно, фольксваген разочаровывает совсем...

Dinamit писал(а):

Ольга добрый день! Только что звонил к вам в салон, сказали, что грядет второе подорожание... Да как же так??? Жду с ноября 2010 года синий хай + премиум, договор № Р-4021/01 от 22 ноября 2010. Машину обещают собрать на 24й неделе (обещали апрель-май). Цена в договоре купли-продажи зафиксирована, первое подорожание пережить можно, ок, но второе?!!! Машина и так стоит не мало, проясните пожалуйста ситуацию. Так не хочется отказываться, столько ждал и ещё жду!!! Это не правильно, фольксваген разочаровывает совсем...

Добрый день!
К сожалению, от нас это не зависит, подорожание связано со сменой модельного года и расширением базовой комплектации.
У нас пока нет информации от Импортера о фиксации цен для клиентов, которые заказали автомобиль в 2010 г.
Увы, но только за счет дилера компенсировать подорожание не представляется возможным.

Спасибо за ответ! Тоесть под 2-е подорожание мой авто всётаки попадает, верно? Или ещё есть шанс не попасть? Не понятно только одно, что можно расширять в хайлайне да и ещё с пакетом премиум?! Что-то добавиться в в базовом хайлайне? Плафончик для задних пассажиров и лампа в бардачке? Просто интересно с чем связанно сие подорожание (если у Вас есть такая информация конечно)
С уважением, Дмитрий.

Dinamit писал(а):

Спасибо за ответ! Тоесть под 2-е подорожание мой авто всётаки попадает, верно? Или ещё есть шанс не попасть? Не понятно только одно, что можно расширять в хайлайне да и ещё с пакетом премиум?! Что-то добавиться в в базовом хайлайне? Плафончик для задних пассажиров и лампа в бардачке? Просто интересно с чем связанно сие подорожание (если у Вас есть такая информация конечно)
С уважением, Дмитрий.

Дмитрий.
Базовая комплектация версии Highline расширена за счет добавления опций:
Противоугонная система
Электрообогрев лобового стекла

Относительно подорожания, пока не могу Вас заверить, что авто не попадет под него, сорри.

добрый день Alea Olga разъясните пожалуйста машина в салоне с 06.062011 (комплектация Highline) менеджер объявил что машина поподает под подорожание но с ваших слов "Базовая комплектация версии Highline расширена за счет добавления опций:
Противоугонная система
Электрообогрев лобового стекла"
вопрос : 1) обогрев стекла заказан как доп
2) и противоугонной системы там тоже нет -


каким образом будет происходить расчет может вы в курсе

Ясно, спасибо Ольга. Подогрев-хорошо, но не на такую сумму. А как же быть с пакетом премиум? В нем же тоже предусмотрена противоугонная система?! Вообщем, досадно, боюсь, что придется отказываться в случае столь значительного повышения цены, с камнем на сердце и с болью в душе... Машина планировалась в кредит. Получается, что и КАСКО теперь будет дороже!? Мда, уж. Никогда не чувствовал себя таким, сорри, околпаченным. За пол года подорожание хайлайн-базы аж на 36 тыс. (видел уже новые цены на оф.сайте). А договор с зафиксированной ценой на момент заказа-это так, бумажка получается?? Что сказать... Браво, "Фольксваген"!

2makoff писал(а):

добрый день Alea Olga разъясните пожалуйста машина в салоне с 06.062011 (комплектация Highline) менеджер объявил что машина поподает под подорожание но с ваших слов "Базовая комплектация версии Highline расширена за счет добавления опций:
Противоугонная система
Электрообогрев лобового стекла"
вопрос : 1) обогрев стекла заказан как доп
2) и противоугонной системы там тоже нет -


каким образом будет происходить расчет может вы в курсе

Напишите пож № договора и ФИО (можно в личку)

Dinamit писал(а):

Ясно, спасибо Ольга. Подогрев-хорошо, но не на такую сумму. А как же быть с пакетом премиум? В нем же тоже предусмотрена противоугонная система?! Вообщем, досадно, боюсь, что придется отказываться в случае столь значительного повышения цены, с камнем на сердце и с болью в душе... Машина планировалась в кредит. Получается, что и КАСКО теперь будет дороже!? Мда, уж. Никогда не чувствовал себя таким, сорри, околпаченным. За пол года подорожание хайлайн-базы аж на 36 тыс. (видел уже новые цены на оф.сайте). А договор с зафиксированной ценой на момент заказа-это так, бумажка получается?? Что сказать... Браво, "Фольксваген"!

Дмитрий, я Вас безусловно понимаю, но Вы, в свою очередь, надеюсь тоже понимаете, что информация, относительно подорожания и фиксированных цен в договоре, идет из ФГР . На сей день ФГР не даёт другой информации.

Позвольте также обратить Ваше внимание на:


1 . согласно п. 2.1. договора
Цена Товара по настоящему Договору составляет ______ рублей (________.), в том числе НДС (18%). В случае изменения официальным поставщиком (импортером) автомобилей Volkswagen их стоимости (из-за повышения размеров таможенных пошлин, расценок завода-изготовителя и т.д.), Продавец вправе в одностороннем порядке соразмерно изменить указанную в настоящем пункте Договора Цену Товара. При несогласии Покупателя с изменением цены Товара, он вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор и получить ранее внесенную сумму предоплаты (если таковая была сделана) без начисления и удержания каких-либо процентов и штрафных санкций для обеих Сторон.

2. Стоимость пакета Premium снижена на 7 200 р.

Уважаемая Ольга,покупал у вас поло седан в комплектации трендлайн,сейчас вот узнал.что можно как опцию дозаказать ABS к тренду.Вопрос такой,нельзя ли доустановить на уже купленную машину или это только на заводе?

badylove911 писал(а):

Уважаемая Ольга,покупал у вас поло седан в комплектации трендлайн,сейчас вот узнал.что можно как опцию дозаказать ABS к тренду.Вопрос такой,нельзя ли доустановить на уже купленную машину или это только на заводе?

Нет, дозаказать, увы, не предоставляется возможным.

Подскажите, а что и какие опции можно заказать к тренду?Где это можно посмотреть??

Цитата:

Подскажите, а что и какие опции можно заказать к тренду?Где это можно посмотреть??

тут
http://www.volkswagen.ru/ru/models/polo_sedan/features.s9_trimlevel_detail.suffix.html/the_polo_sedan~2Ftrendline.html#/tab=89f0bdfa95aa1695814ef33210edb240

sergo79
Спасибо,это я уже видел...просто здесь выше пошла речь про АБС на тренд,вот я и подумал,что чего просмотрел..

Здравствуйте Ольга, есть ли у Вас какие-нибудь сведения на какой неделе завод приступает к производству моделей polo sedan 2012 года?

Мой заказ запланирован в производство на 26 неделе. Это будет еще модель 11 года или уже 12-го? Если 12-го то на сколько будет подорожание (комплектация highline + premium + защита двигателя)?
Спасибо.