Гарантийное обслуживание и ТО в «Медведь -АТЦ»г. Красноярск

Вчера обратился по гарантии в "медведь"!

Претензии:
1. Увод руля в право (временами)
2. Трещины в заднем левом фонаре (внутри)
3. Искажения на лобовом стекле со стороны пассажира
4. не ровная работа двигателя на ХХ

Результат:
1. Сервисная акция 4818 по пере прошивке ЭУР. Сделано!
2. Фонарь под замену по гарантии. Заказан с Москвы!
3. Сфотографировано отправлено в Москву на рассмотрение, жду ответ.
4. Не выявлена причина, рекомендации: проехать еще 1000км

На днях прошел ТО-1, при пробеге 12500,кстати ни разу не добавлял масло,всегда было в норме,на ТО ушло 3 часа,сделали техническую мойку авто и заплатив в кассу 4556р я забрал свой авто. Чуть не забыл по гарантии устранили бряканье задней полки(бренчала при определенных температурах в частности при езде с кондеем по шероховатой дороге),чем то проложили,теперь все ок.

я в понедельник отдал в сервис своё авто, на покраску бампера и про увод руля еще им сообщил, сказали поглядят )) мне приемщик тут же выдает, тосол на минимуме, масло тоже, а пробег почти 9 тыщ. Вот что значит под копот не заглядывать

а самому то жидкости доливать можно?

-Konstantin- писал(а):

а самому то жидкости доливать можно?

Даже нужно! Я на всякий случай взял литрушку масла.

без проблем дают? марку не скрывают?
а что говорят по поводу масла, синтетика или минералка?

-Konstantin- писал(а):

без проблем дают? марку не скрывают?
а что говорят по поводу масла, синтетика или минералка?

проблем нет, простой кастрюь ёж 5w30 longlife это полу синтетика

По акции перепрошили мне авто, обещали, что такое явление как "Увод руля" больше не повторится )
Всё дело заняло 2 часа

pac-man писал(а):

-Konstantin- писал(а):

без проблем дают? марку не скрывают?
а что говорят по поводу масла, синтетика или минералка?

проблем нет, простой кастрюь ёж 5w30 longlife это полу синтетика

Ща обоссусь полусинтетика )))) да вы такое масло ни где не купите. у других дилеров, других марок, масло в канистрах с эмблемой Ford или BMW, без разницы. в этих канистрах та же касторка. раз вы любите интернет, так почитайте кто и зачем масло делает. кастрол совместно с многими компаниями производителями а/м разрабатывает масла и на задней стенке банки есть спецификации. так вот, там есть такая надпись VW 504.00 или VW 507.00 и другие. так вот это и есть спецификация.

Здравствуйте все.

Прошёл сегодня первое ТО после 15000 км. Приехал на грязной машине и отдал.

Позвонили приехал забирать машина чистая, произведена замена масла 4 л, замена фильтров воздушных в салоне и двигателя и замена какой то пробки одноразовой.
за всё отдал 4838р.

спросил про следующее ТО сказали что ко всему что было в первом добавляется замена свечей (свечи можно привезти свои, я планирую иридивые), топливного фильтра, и более детальный осмотр подвески ходовой трансмиссии, компьютерная диагностика на ошибки, примерная стоимость в районе 8000 р.

AKsiktblm писал(а):

Прошёл сегодня первое ТО после 15000 км.

Выложите пожалуйста скан наряд-заказа или стоимость работ и расходных
Кстати, в выходные дни - скидка на работы 15%

zwe писал(а):

AKsiktblm писал(а):

Прошёл сегодня первое ТО после 15000 км.

Выложите пожалуйста скан наряд-заказа или стоимость работ и расходных
Кстати, в выходные дни - скидка на работы 15%

AKsiktblm.Очень прошу Вас,выполнить просьбу ув.zwe,так как это очень важно для Новосибирских ОдноPOLчан.У нас ТО стоит 6900,и мы хотим просить скидку для клубных машин.Вашими(и не только)цифрами,будем оперировать.

Выкладываю скан заказ наряда.

[zwe]

AKsiktblm
Спасибо большое!
Что могу сказать:
Стоимость н/ч -1430 Это очень круто. В Шкода-центре 1200. Причем кузовные работы VW производятся именно в Шкода-центре.
В маскве 1800.
И вообще VW где-то обещал для "Поло" седан пониженную стоимость нормо-часа.
Скидку дали 10% на работы и на расходные - это для меня новость.
Воздушный фильтр двигателя дешевле, чем exist. По регламенту его менять не обязательно
Салонный фильтр можно привести оригинальный exist 471.52 и заменить без проблем самому.
В Шкоде я просто говорю "только что поменял" и работу мне даже не ставят в наряд-заказ.
Мотор-тестер тоже как-бы необязателен, но если у Вас нет диагностического оборудования, то пусть посмотрят. Иногда заливают новые прошивки. У меня таких на Октавии было 2, причем одна очень нужная.

Еще один совет, у кого есть защита картера:
снимите её самостоятельно перед ТО и поставьте после.
По-первых сэкономите около 400 рублей
Во-вторых сервисмены не перекрутят болты и саморезы пистолетом. Нередкий случай, когда они срывают резьбу или прикручивают настолько намертво, что потом непросто открутить.



ewgen на разницу в стоимости ТО можешь сгонять к нам
А если серьезно - попробуй собрать статистику стоимости по Сибири, может где-то сможем "прижучить" ОД.
Я с помощью горячей линии вернул себе около 700 рублей за у дилера.
И еще подарок и всяческие извинения.

Друзья, не считаю это рекламой (в принципе у нас нет вариантов - монополия Медведя),
в качестве доброго совета - спецпредложения:

Сервисная акция «Счастливые часы»

Цитата:

Автотехцентр «Медведь АТЦ» имеет честь предложить Вам Сервисную Акцию «Счастливые часы».

С 1 августа 2009 года действует специальное предложение - клиенты нашего автотехцентра имеют возможность получить10%* скидки на услуги сервиса и запасные части при обращении с 18.00 до 21.00

*Скидка является единовременной, не суммируется с другими скидками и специальными предложениями. Денежный эквивалент скидки не выдается. Скидка не распространяется на кузовной ремонт и окраску, а так же на определенные группы товаров. Срок действия акции ограничен, подробности Вы можете узнать у мастеров консультантов по т. 246-05-69

Акция выходного дня

Цитата:

В выходные и праздничные дни при обращении к официальному дилеру Volkswagen в Красноярске, владельцам автомобилей Volkswagen предоставляется скидка 10%* на запасные части, а также на сервисное обслуживание автомобиля.

*Скидка является единовременной, не суммируется с другими скидками и специальными предложениями. Денежный эквивалент скидки не выдается. Скидка не распространяется на кузовной ремонт и окраску, а так же на определенные группы товаров. Срок действия акции ограничен, подробности Вы можете узнать у мастеров консультантов по т. 246-05-69

Ну и на будущее Специальное предложение для автомобилей старше двух лет

Цитата:

Для владельцев автомобилей Volkswagen старше двух лет в автотехцентре «Медведь АТЦ» предоставляется скидка 20%* на услуги и скидка 10%* на запасные части, при установке в нашем сервисе.

*Специальное предложение распространяется на автомобиле 2007 года выпуска и старше с истекшим сроком гарантии. Скидка является единовременной, не суммируется с другими скидками и специальными предложениями. Денежный эквивалент скидки не выдается. Скидка не распространяется на кузовной ремонт и окраску, а так же на определенные группы товаров. Срок действия акции ограничен, подробности Вы можете узнать у мастеров консультантов по т. 246-05-69

Режим работы сервисной станции: ежедневно с 9-00 до 21-00