▲ ▼




Автор Сообщение
◷01 июл 2013, 22:34
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоЭксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 июн 2012, 10:55
Сообщения: 1010
Изображения: 0
Откуда: г Белгород
Благодарил (а): 696 раз.
Поблагодарили: 825 раз.

Имя: Юрий
Выходит так что новая прошивка не всем по климату подходит.


 Профиль  
 
 

◷01 июл 2013, 22:57
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоЭксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 сен 2011, 17:54
Сообщения: 1079
Изображения: 15
Откуда: надМосковье
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 266 раз.

Имя: Максим
chik31 писал(а):
Выходит так что новая прошивка не всем по климату подходит.

Да - как на погоду "выкручивает" :lol: Прислали отписку на вопрос...

Уважаемый Максим, добрый день!

Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки и тщательным образом изучив Вашу заявку поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:
Обновление программного обеспечения блока управления двигателя выполняется исключительно при возникновении неисправностей работы двигателя, в рамках ремонтных работ с автомобилем и не является сервисной акцией завода-изготовителя.
Правомерное решение о гарантийности/негарантийности каждого конкретного случая принимает ответственный сотрудник дилерского предприятия, являясь официальным представителем завода-изготовителя на территории дилерского центра.

P.S. В случае переписки по данной заявке, пожалуйста, указывайте в теме письма (UPDATE Номер заявки).

С уважением,

Служба технической поддержки Volkswagen Group Rus
тел: 8 800 333 444 1
тел: +7 495 797-44-44 – для Москвы
mail: technicalHL@hotline-vwgroup.ru




Дата заполнения: 29.06.2013 13:47:15
Имя: Максим
E-mail: ********@yandex.ru
Телефон: +7(926)***-**-**
Город: - Химки -
Марка автомобиля: Polo седан [187]
Тема сообщения: - Задать свою тему вопроса - Перепрошивка ЭБУ двигателя
Текст сообщения:
Подскажите пожалуйста, для чего дилер предлагает обновить ЭБУ двигателя моей машины? Изначально, на моей машине идёт ЭБУ версии 8305, дилер предлагает прошить новую прошивку под индексом 9970. С какими изменениями связана смена прошивки ЭБУ двигателя? Почему данное обновление не подпадает под сервисную акцию (не давно делал запрос по сервисным акциям, проводимым для моей машины)? Если данное обновление не подпадает под сервисную акцию, законно-ли предложение дилера, произвести перепрошивку ЭБУ двигателя за определённую денежную сумму?
VIN: *************
Спасибо.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

◷01 июл 2013, 23:09
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 09 окт 2010, 10:58
Сообщения: 671
Откуда: Рыбинск
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 323 раз.

Имя: Всеволод
Вы оставили свой телефон

Вам позвонят и спросят об уровне обслуживания...

На первые 4 вопроса отвечайте: неудовлетворительно

На пятый: на ваш вкус, я ответил - доверяю


 Профиль  
 
 

◷02 июл 2013, 05:02
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2010)

Зарегистрирован: 25 июл 2010, 17:19
Сообщения: 9611
Изображения: 46
Откуда: Новосибирск.
Благодарил (а): 9223 раз.
Поблагодарили: 5285 раз.

Имя: Евгений
chik31 писал(а):
Выходит так что новая прошивка не всем по климату подходит.
Она и старая не подходила! Сложно однако угодить всем, и Ставропольцам, и Сибирякам.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

◷02 июл 2013, 08:16
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 19:24
Сообщения: 4390
Откуда: 23RUS-Полтавская
Благодарил (а): 1875 раз.
Поблагодарили: 2082 раз.

Имя: Николай
...а должна подходить всем! Сегодня я в Краснодаре...а завтра решу поехать в Магадан...и что из-за косяков в прошивке могу не доехать?
...несолидно как то !


 Профиль  
 
 

◷02 июл 2013, 09:43
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоЗнаток

Зарегистрирован: 11 апр 2011, 15:31
Сообщения: 265
Откуда: Tomsk->>Moscow
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
ewgen, Я вообще не понимаю в чем техническая проблема этого, если рассмотреть момент пуска: Допустим на улице -30, комп это знает и дает N оборотов, какая разница где это географически, также в жару (со своими оборотами тока).


 Профиль  
 
 

◷02 июл 2013, 10:31
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2010)

Зарегистрирован: 25 июл 2010, 17:19
Сообщения: 9611
Изображения: 46
Откуда: Новосибирск.
Благодарил (а): 9223 раз.
Поблагодарили: 5285 раз.

Имя: Евгений
Если описываемая проблема с тягой двигателя при +35 есть, то меня она не волнует, а Краснодарцев волнует. И если в -40 мотор стучит поршнями сильнее чем при -20, то это уже волнует меня, но не волнует Краснодарцев. А так пофигу география. А ещё есть бензин, качество которого очень зависит от географического расPOLOжения АЗС. Но в целом, я тоже не люблю географию.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

◷02 июл 2013, 11:27
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 09 апр 2013, 19:48
Сообщения: 531
Изображения: 3
Откуда: п.южный
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
kolba-60 писал(а):
На жаре получается 9970 ..не очень
Нормально и по жаре, на 95 бензине. Любая машина(двигатель) будет подтупливать при воздухе на впуске более 50 градусов - это если кто не в курсе, в основном от радиатора воздух греется, т.к. вход воздухозаборника возле радиатора. Вариант обмануть законы физики))) или сделать "холодный впуск" не возле радиатора.
ewgen писал(а):
Если описываемая проблема с тягой двигателя при +35 есть
Она у любых авто будет, есть.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

◷02 июл 2013, 11:33
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 24 июн 2013, 14:03
Сообщения: 19
Откуда: москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Хотел ехать прошиваться уже, так получил удар в зад от Рендж Ровера на 60- 70 км ч.... терь буду по каско ремонтировать, первая оценка страховой на ремонт у ОД - 305 000 р , заодно и прошью...


 Профиль  
 
 

◷02 июл 2013, 11:49
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоЭксперт
Volkswagen Polo седан (2011)

Зарегистрирован: 03 сен 2011, 17:27
Сообщения: 1194
Изображения: 4
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 203 раз.
Поблагодарили: 112 раз.

Имя: Иван
mkovalevskiy писал(а):
ilan писал(а):
Только что забрал машину из салона. прошивка 9970. 92 бензин допускается!

любопытно, т.е. теперь 98 бензин не в числе рекомендуемых/допускаемых? после возможной перепрошивки им заправляться не рекомендуется?

_________________
считаю что машина своих денег стоит и даже больше того.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

◷02 июл 2013, 13:15
Ссылка на сообщение
Не в сети
Кулибин клуба

Зарегистрирован: 21 янв 2011, 21:38
Сообщения: 693
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 154 раз.
Поблагодарили: 1547 раз.

Имя: Сергей
rammer писал(а):
Такое наблюдается не только на Поло и не только у VW. У меня такая же картина наблюдалась на ниссане (и судя по форуму не только у меня). По этой причине делают холодный впуск на гоночных авто (когда поступающий в мотор воздух максимально остается холодным).
p.s. Такие изменения не все заметят, потому кого-то больше беспокоит, кого-то меньше.

Не знаю насколько проявляется тупость при +35, но при +30 как будто пару пассажиров подсадили и пока не раскрутишь движок свыше 3500 как-то непривычно медленно ускоряется. Многие наверное и внимание не обратят, но у себя на автомате я заметил. А как только на трассе "похолодало" после дождя все сразу прошло. Поэтому и считаю, что это особенность прошивки Magneti Marelli с подозрительно ровной полкой крутящего момента от 2000, ровнее чем у навороченного FSI 1,6L. Даже с учетом предрасположенности длинноходной ШПГ к ровной форме графика момента, такое возможно на нашем "пустом" движке, если УОЗ на низких оборотах держится очень близко к оптимальному значению для поддержания крутящего момента. Другая сторона этого - высокая вероятность появления детонации на низах вплоть до 2800 даже на хорошем бензине при таких агрессивных углах зажигания. Возможно, что мозги просто слегка откатывают УОЗ на более позднее значение при высокой Т воздуха во впускном коллекторе и "незаметной" для нас работе датчика детонации, что и проявляется в небольшом провале момента на низких оборотах. Сравните известный ровный график момента CFNA с диностенда с его предшественником BTS на низах - у последнего заметен явный рост момента при наборе оборотов до 3800. Конечно надо учесть, что BTS работает на 95(91) бензине и бошевские мозги в этом случае более осторожно выставляют УОЗ на низах.
Вложение:
BTS.JPG

Первоначальная идея Вага запустить CFNA на 95(92), о чем откровенно написано и разрисовано в SSP №4хз по нашему ФПС, ими же и отвергнута. Вероятно, получился очередной овощ , что и должно было быть при абсолютно пустом движке. И чтобы не ударить в грязь лицом перед конкурентами в последний момент всё срочно переиграли на 98, ничего не добавив технически (тот же фазовращатель на РВ впускных клапанов, как у BTS), а лишь выставив в прошивке очень ранние УОЗ для нагрузочных режимов, что и подняло крутящий момент на низах. До проверки режима прогрева вероятно руки не дошли, да и лето на дворе было в момент запуска модели.
Не знаю, что там говорят про новую прошивку, но CFNA со старой никак не рассчитан на работу на 92 бензине - ничего кроме злобного рыка, повышенного расхода бензина и снижения ресурса не получится, физику ДВС не обманешь. А на 98 – движок хорош, правда по прежнему шумноват.
По вашим отзывам на новую прошивку можно предположить, что Ваг слегка уменьшил УОЗ в районе 2000...2700, что привело к снижению шума от выхлопной и появлению более "благородного" рыка на этих оборотах. Возможно, что именно таким образом они сейчас борются с появлением детонации на этих режимах. Крутящий момент в этом случае действительно немного уменьшится на низах, но ИМХО это к лучшему.
Когда заменю прошивку на новую, тогда и сравню, что получится. Лето обещают жарким.


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.


 Профиль  
 
 

◷02 июл 2013, 13:25
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоЭксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 сен 2011, 17:54
Сообщения: 1079
Изображения: 15
Откуда: надМосковье
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 266 раз.

Имя: Максим
На горячей линии Фольксвагена ответа не будет. Работники горячей линии не в состоянии дать технически и юридически грамотный ответ на поставленные вопросы. Полагаю, что искать информацию нужно специализированных сервисно-диагностических программах. Не может быть, что новая прошивка идёт без описания изменений - должна быть сопроводительная информация.

Вот, что мне ответили "специалисты" горячей линии Фольксваген :) :

Уважаемый Максим, добрый день.


Обновление (изменение программного обеспечения) блоков управления - это актуализация программного обеспечения.
В процессе работы автомобиля могут возникать различные неисправности, которые решаются не заменой узлов и агрегатов, а обновлением программного обеспечения соответствующего/их блока/ов управления. Так же обновления различных блоков может быть связано с оптимизацией процессов их работы, усовершенствованием передачи данных (скорость общения между блоками, объемы воспринимаемой информации) и многое другое. Обновление программного обеспечения выполняется по результатам проведения диагностических работ и только по рекомендациям завода-изготовителя.
Дилерские предприятия марки Volkswagen с юридической и экономической точки зрения являются самостоятельными предприятиями, и хотя они и работают согласно нашим установкам и предписаниям, однако право принимать решение относительно необходимости ремонта и выполнения ремонтных работ принадлежит исключительно им.
Если в Вашем автомобиле присутствуют какие-то неисправности, пожалуйста, обратитесь на обслуживающее Вас дилерское предприятие, которое располагает всеми техническими документами и знаниями, необходимыми для предоставления Вам компетентной помощи при проведении ремонта и сервисном обслуживании автомобиля.

P.S. В случае переписки по данной заявке, пожалуйста, указывайте в теме письма (UPDATE Номер заявки).

С уважением,

Служба технической поддержки Volkswagen Group Rus
тел: 8 800 333 444 1
тел: +7 495 797-44-44 – для Москвы
mail: technicalHL@hotline-vwgroup.ru



On Mon, 1 Jul 2013 23:02:47 +0400, Максим Сергеевич wrote:
Дайте пожалуйста конкретный ответ на поставленные вопросы. Для чего дилер предлагает обновить ЭБУ двигателя моей машины? С какими изменениями связана смена прошивки ЭБУ двигателя? Почему данное обновление не подпадает под сервисную акцию? Если данное обновление не подпадает под сервисную акцию, законно ли предложение дилера, произвести перепрошивку ЭБУ двигателя за определённую денежную сумму?


P.S. Можно было придраться к рекомендации завода-изготовителя и трактовке рекомендации и сервисной акции, но мне кажется, что это потеря времени. Данные "горячие линии" и создают для того, чтобы давать расплывчато-обтекаемые ответы на конкретные вопросы. Слава богу (тьфу-тьфу-тьфу, через левое плечо), у меня ничего не стучит, стимула копать дальше у меня нет. Решать проблемы стуков возможно только сообща, составляя письмо, собирая подписи, подключая авторитетные автомобильные издания России. Но это уже другая тема...да простят меня суровые, но справедливые, Модераторы ресурса!


 Профиль Персональный альбом  
 
 

◷02 июл 2013, 13:28
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2011)

Зарегистрирован: 03 окт 2012, 08:13
Сообщения: 14207
Откуда: 23-93-123 RUS
Благодарил (а): 2450 раз.
Поблагодарили: 4887 раз.

Имя: Олег/Taos DSG7
Wart_123 писал(а):
Не знаю насколько проявляется тупость при +35, но при +30 как будто пару пассажиров подсадили и пока не раскрутишь движок свыше 3500 как-то непривычно медленно ускоряется. Многие наверное и внимание не обратят

Обратят!! Отсюда могу вывод сделать-в жару надо лить 98....


 Профиль  
 
 

◷02 июл 2013, 17:21
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоЗнаток
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 янв 2013, 20:36
Сообщения: 396
Откуда: Саратов
Благодарил (а): 194 раз.
Поблагодарили: 235 раз.

Имя: Андрей
CFNA "видит" температуру воздуха на пуске. При жаре на улице +35 на впуске может быть +50 и более. Чем выше температура воздуха - тем меньше его, а следовательно и кислорода, для горения топлива. ЭБУ автоматически по заложенной в него зависимости снижает топливоподачу под меньшее количество воздуха. Отсюда подтупливание. Для снижения температуры воздуха на впуске наддувные машины оснащают интеркулером - там нагрев дополнительный в турбине. У нас просто корректируют топливоподачу.


 Профиль  
 
 

◷02 июл 2013, 18:38
Ссылка на сообщение
Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2010)

Зарегистрирован: 25 июл 2010, 17:19
Сообщения: 9611
Изображения: 46
Откуда: Новосибирск.
Благодарил (а): 9223 раз.
Поблагодарили: 5285 раз.

Имя: Евгений
А где продаётся интеркуллер?


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Ваш ответ

Форматирование текста


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

[ ]